声にこたえて・声をカタチに

2015年03月03日

【声をカタチにその125】サンヴェールプラス UV リニューアル新登場

【声】

「商品トラブルにより自主回収した商品らしいのですが
 やわらかくて使いやすいということで
 次回企画を教えて欲しいとのことでした。
 よろしくお願いします。」




<おこたえ>
「この商品は
 『中身が固く、振っても中に入っている玉が動かない』
 というお申し出が発生したため
 お届けを中止させていただきました。
(今回の回収は、粉体成分が固化していることで
 うまく撹拌できないためにおこなうもので
 健康に影響があるわけではございません)

 約1年かかりましたが
 「サンヴェールUV50+」が新商品として開発され
 ご案内できるようになりました。
 多くの組合員さんにご愛用いただいていた商品でしたので
 特徴を継承しつつ
 旧商品よりUVカット効果を高めました。
 うるおい成分もパワーアップしています。
 メーカーをナリス化粧品に変更し
 商品名は「サンヴェールプラス UV」になります。
 3月4回から新登場です。
 長らくお待たせして申し訳ありませんでした。  是非ご利用ください!」
                                 (コープきんき 雑貨担当)


サンヴェールプラス UV  27mL

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配送担当より
「組合員さんからのお声でこの度リニューアルしましたよ。
 とお伝えしたら
「そうなん、もうすぐなくなるし使わせてもらうわ。」
 と喜んで頂けて私も嬉しかったです。
 ありがとうございます。
 よく他の担当者のところで
 声カードから企画が実現しているのを見ていましたが
 いざ自分の声カードから企画が実現すると
 喜びを実感できます。
 これからももっと声を拾えるよう努力していきたいです。」

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(西成支所 配送担当 奥中さん)

※ご要望・ご質問は、配送担当者や組合員サービスセンター・店舗サービスカウンターへ

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