「チャックの位置が中途半端な場所にある。
金属がむき出しになって床が傷付きます。
チャックの場所を変えた方が良いと思います。」

＜おこたえ＞
「この座布団は温かくふんわりとした手触りになるよう
　やや毛足の長い生地を使用しています。
　毛足がひっかからないように
　ファスナーの位置はやや内側にありました。
　それが床にあたるということで
　一旦はファスナーを外すことも考えたのですが
　試行錯誤の末２点の改善を行いました。
①ファスナーの位置を2～3㎝外側へ移動
②ファスナー全体を長く端まで伸ばしすことで
　金属部分を外側にもっていき
　直接床にあたりにくくしました。
　次回１１月３回で企画予定です。
　このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（コープきんき　雑貨担当）

＜ふんわりぽかぽか座布団カバー 　５枚組 ＞

＜配送担当より＞
「組合員さんはこの商品の「肌ざわり」がとてもよかったので
残念に思えてお声をいただいたそうです。
今回声によって改善につながったなら
良かったと言われていました。」

（鶴見支所　配送担当　林さん）

※ご要望・ご質問は、配送担当者や組合員サービスセンター・店舗サービスカウンターへ