2014年08月11日
「ドーム型大きめロールキャベツを購入しましたが
キャベツがかみ切れない固さで
ちぎって食べても口の中にずっと残りました。
申し訳ないですがキャベツ部は捨てて食べました。
キャベツを冷凍するとあの食感になってしまうのでしょうか?
小さい方のロールキャベツは
購入した際気になりませんでした。
たまたま使用したキャベツが悪かったのでしょうか?
ちょっと次は買わないかな・・という感想です。」
<おこたえ>
「今回はご満足いただけない商品をお届けしてしまい
申し訳ございませんでした。
頂いたお声を受け、試食を行い
キャベツが固いことを確認しました。
その内容をメーカーにも報告し
「芯をそぎ落とす」「検食を行う」といった
製造工程の変更も行い、固いキャベツが商品化されないよう改善を行いました。
9月1回の紙面では「声に応えて 改善しました」という
紙面での案内も行います。
また、ご利用いただき、ご意見をいただければうれしいです。」
(商品部 冷食担当)
<国産ロールキャベツ(ドーム型) 400g(4個) >
(枚方個配センター 配送担当 山本さん)
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