声にこたえて

2014年04月02日

【声をカタチにその81】紅茶ティーバッグの改善

【声】

「箱の外にはってある、セロファンみたいな袋が
すごくとりにくいです。
キャラメルなどについているように
ひもなどをつけて開けやすくしてほしいです。
よろしくお願いします。」



<おこたえ>
「このたびは「紅茶ティーバッグ」でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
「紅茶ティーバッグ」の“セロファン”の袋をとりやすく改善してほしいとの
ご意見ですが、カッティングテープを入れた商品に
3月3回から随時、切り替えております。
4月4回の案内の際に、組合員様のお声をカタログに掲載いたします。
こちらも是非ご覧下さい。
                               (コープきんき 飲料担当)

紅茶ティーバッグ 2g×50

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配送担当より
「配送時改善をお伝えしたところ、とても喜んでもらえました。
 組合員さんからお手紙も頂きました。
「家族が紅茶が大好きなもので、よく愛飲させて頂いています。
 もう少しスマートに開封できたらなと思って提案させていただいたところ
 さっそく取り上げて頂き感謝、感謝です。ありがとう。」」

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(寝屋川支所 配送担当 渡部さん)

※ご要望・ご質問は、配送担当者や組合員サービスセンター・店舗サービスカウンターへ
TEL:0120-409-555 FAX0:0120-409-880

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