声にこたえて

2013年06月18日

【声をカタチにその44】ビールの500mlコーナーがわかりにくい

【声】
「担当から「注文ありませんか?」と電話がかかってきたので
「スーパードライの500mlないからやめとく」と言ったら
500mlコーナーにありますよと言われた。
とても見づらく注文しにくい。」


<おこたえ>
13年7月1回から500mlコーナーをページ上部に変更します。
 以前、横並びにミニ135・350・500mLを一緒に並べていましたが
間違って買ってしまうというご意見をうけ
12年8月1回より135mlコーナー・500mlコーナーをつくりました。
「500mlのみ無い」と勘違いがないように
見落としにくいページ上部の目立つ位置に配置します。

500mlビール紙面の変更 これまで(左)7月1回以降(右)

130618_beer.jpg

配送担当より
電話注文を入れた時に「スーパードライ500ml今日ないね」
 と言われカタログを見ると確かにわかりにくいと感じました。
 同様に見過ごして注文をあきらめた組合員さんが多いのでは?
 と思い声をあげさせてもらったのですが実現してよかったです。
(南寝屋川個配センター 配送担当 Hさん)

※ご要望・ご質問は、配送担当者や組合員サービスセンター・店舗サービスカウンターへ
TEL:0120-409-555 FAX0:0120-409-880

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