声にこたえて

2013年04月16日

【声をカタチにその35】切り花の長さ表示

【声】


「切り花をいつも好きでよく注文下さる方なのですが
 今回注文のチューリップが
 自分の家にある花瓶に入れたとき思っていたより
 花瓶よりチューリップが短くて「見栄えが良くない」とおっしゃって
「チューリップってみんなこんな長さなのかな?」と残念そうでした。
 何か対策できないかなあ?と思いました。」




<おこたえ>
いつも生協のご利用ありがとうございます。
この度はせっかくご利用頂きましたのに
がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
このお声はメーカーと協議し、5月1回より、
切り花の長さを紙面に掲載するように致しました。
また、お花を生けられての感想もお待ちしています!
(商品本部 生花担当)




5月1回企画 「切り花 アルストロメリア3本、かすみ草2本」大きさ 約55cm

kiribana.JPG






配送担当より
「組合員さんの声が届いて良かったです。
組合員さんにお伝えしたところ、とても喜んでいただき
「これからも頑張ってね。」と
暖かい言葉をもらって、すごく嬉しかったです。」


307akagi.JPG

(平野支所 配送担当 赤木さん)

※ご要望・ご質問は、配送担当者や組合員サービスセンター・店舗サービスカウンターへ
TEL:0120-409-555 FAX0:0120-409-880

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